Politica di rimborso, reso.

Rimborsi

1. Scrivi una mail a info@greengioielli.com indicando il riferimento del tuo rimborso o reso.
2. Riceverai una mail con le istruzioni per completare l'operazione.

Se, previo accordo, riconosceremo che il gioiello è difettoso, vi sarà fatto il rimborso da accreditare su carta di credito / bonifico / account PayPal.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Appena riceveremo il reso della merce vi contatteremo entro 48 ore (salvo festivi o prefestivi) e sarete rimborsati entro 14 giorni dall’invio della mail di conferma.

Resi

Ogni gioiello è accuratamente selezionato. Piccole imperfezioni sono spesso dovute all’artigianalità del prodotto, come ad esempio le inclusioni nelle pietre che sono sinonimo di naturalità delle stesse e che, al tempo stesso, rappresenta ciò che contribuisce a rendere unico il gioiello.

Se tuttavia siete intenzionati a procedere al reso dell’ oggetto avete fino a 7 giorni di tempo dalla consegna.

In base al D.lgs 185/1999 dovete dare notifica scritta a info@greengioielli.com

Per effettuare il reso, il gioiello non deve essere:

• usato oppure danneggiato

• deve essere reso nella sua confezione originale insieme alla ricevuta / fattura

• non deve essere stato modificato

  ( messo a misura, allungato, inciso)

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e non saremo responsabili del bene fino a che non ci sarà riconsegnato.